Гарантия и эксплуатация

Информация о условиях гарантийного обслуживания домов, построенных "Ида Сангё Рус"
Благодарим Вас за выбор дома, построенного компанией "Ида Сангё Рус" и очень надеемся, что он будет радовать Вас еще долгие годы. Сразу после покупки на каждый дом "Ида Сангё Рус" начинает распространяться долгосрочная гарантия.
Для справки: Современный дом состоит из большого количества технологических и конструктивных решений и обладает очень длинным жизненным циклом и сроком эксплуатации. Своевременное и профессиональное обслуживание позволит Вам увеличить срок службы дома и не столкнуться с непредвиденными ситуациями в самый неподходящий момент.
Пожалуйста внимательно изучите условия гарантии и приглашайте сертифицированных специалистов для технического обслуживания дома.
Объект гарантии Срок Гарантийный случай Отдельные случаи отказа предоставления гарантии
Фундамент (Включая работы по укреплению грунта) 10 лет
  1. Трещина, которая влияет на конструкционную прочность.
  2. Проседание конструкции, величина которого превышает 6/1000 по диагонали здания.
  1. Трещины в бетоне, возникшие в результате высыхания и сжатия бетона, и не влияющие на прочность конструкции.
  2. В случае, когда Гарант не осуществлял работы с фундаментом.
Брус нижней обвязки, стойки, балки перекрытий, балки и стойки чердачного помещения, несущие стеновые панели 10 лет
  1. Гниение древесины, которое наносит вред прочности конструкции.
  2. Трещины, которые наносят вред прочности конструкции.
  3. Вздутие стеновой панели, вызванное кручением или наклоном.
  4. Уровень угла наклона между двумя отдаленными точками превышает 6/1000. (Расстояние между двумя точками для балок более 3 метров, для стоек более 2 метров.)
  5. Трещина, которая начинается от материала отделки и доходит до материала обрешетки либо до конструкционного материала.
  1. Трещины или щели, возникшие по причине сжатия древесины, и которые не являются причиной снижения конструкционной прочности здания.
  2. Повреждение от насекомых: короедов, термитов и пр.
  3. В случае, когда были закрыты вентиляционные продухи под полом и под крышей.
Пол, элементы конструкции пола 10 лет
  1. Гниение древесины, которое наносит вред прочности конструкции.
  2. Трещины, которые наносят вред прочности конструкции.
  3. Уровень угла наклона между двумя отдаленными точками превышает 6/1000. Расстояние между двумя такими точками – более 3 метра.
  1. Трещины или щели, возникшие по причине сжатия древесины, и которые не являются причиной снижения конструкционной прочности здания.
  2. Повреждение от насекомых: короедов, термитов и пр.
  3. В случае, когда были закрыты вентиляционные продухи под полом и под крышей.
Крыша, внешние стены, балкон, наружная отделка 10 лет
  1. Протекание крыши
  2. Повреждение внутренней отделки, вызванное попаданием дождевых осадков.
  3. Значительное повреждение элементов несущей конструкции, вызванное попаданием дождевых осадков.
  4. Трещина в материале внешней отделки или же в материале обрешетки.
  5. В случае, когда прямо под плоской кровлей распложены жилые помещения и имеются следы старения или трещины в гидроизоляции.
  1. Ухудшение гидроизоляции в местах обработки герметиком.
  2. Временная протечка, вызванная тайфуном или штормом.
  3. Протечка, вызванная засорением посторонними предметами сточных каналов (например, опавшими листьями).
  4. Поступление воды в фундамент при затоплении участка.
  5. Загрязнение мебели, предметов повседневного быта (вторичный ущерб).
Подвал 10 лет
  1. Из-за попадания грунтовых вод, загрязнение и порча внутренней отделки, а также значительное повреждение элементов здания.
  1. Временное затопление, вызванное стихийным бедствием.
  2. Затопление, вызванное поднятием уровня грунтовых вод на самом участке, а также на прилегающей территории.
  3. Проникновение грунтовых вод на ту часть строения, которая не мешает жизни проживающих, например, территория парковки.
О сотрудничестве в ходе выполнения ремонтных работ
Перед проведением ремонтных работ просим Вас переставить при необходимости мебель и другие предметы интерьера, которые мешают ремонтным работам. Сотрудники нашей компании, а также наши подрядчики не выполняют данный вид работ. Надеемся на понимание.