Гарантия и эксплуатация

Информация о условиях гарантийного обслуживания домов, построенных "Ида Сангё Рус"
Благодарим Вас за выбор дома, построенного компанией "Ида Сангё Рус" и очень надеемся, что он будет радовать Вас еще долгие годы. Сразу после покупки на каждый дом "Ида Сангё Рус" начинает распространяться долгосрочная гарантия.
Для справки: Современный дом состоит из большого количества технологических и конструктивных решений и обладает очень длинным жизненным циклом и сроком эксплуатации. Своевременное и профессиональное обслуживание позволит Вам увеличить срок службы дома и не столкнуться с непредвиденными ситуациями в самый неподходящий момент.
Пожалуйста внимательно изучите условия гарантии и приглашайте сертифицированных специалистов для технического обслуживания дома.
Объект гарантии Срок Гарантийный случай Отдельные случаи отказа предоставления гарантии
Наружные и межкомнатные двери, окна 1 года
  1. Неисправность закрытия-открытия, неисправность замка, значительная деформация или коррозия.
  2. Появление конденсата между стеклами оконной рамы.
  3. Неисправность открытия/закрытия, которую можно решить регулировкой.
  1. Царапины, загрязнения.
  2. Повреждение стекла, москитной сетки окна.
  3. Изменение цвета и повреждение стекла из-за дождя и солнечного света (растрескивание стекла из-за жары).
  4. Временное проникновение воды, вызванное бурей, штормом.
Штукатурные и плиточные работы (Терраса, крыльцо, цоколь фундамента) 2 года
  1. Значительное отслаивание, выцветание, трещины.
  2. Вздутие.
  1. Разрыв, трещины не более 2 мм.
  2. Появление белого налета, вызванного испарением внутренней влаги из цементного раствора, и осаждением солей кальция на поверхности.
Работы по укладке бетонных блоков, кирпича (работы по благоустройству) 2 года
  1. Значительные трещины, повреждения, отслаивание.
  2. Значительное проседание, повреждение, неисправность открывания-закрывания входной калитки.
  1. Гарантия на осветительные приборы, домофон и т.д. устанавливается производителем этого оборудования.
  2. Разрыв, трещины, перепад высоты не более 2 мм.
  3. Появление белого налета, вызванного испарением внутренней влаги из цементного раствора, и осаждением солей кальция на поверхности.
  4. выцветание материалов используемых в благоустройстве.
Бетонные работы (работы по благоустройству) 2 года
  1. Значительное проседание, трещины, вздутие, отслаивание.
  1. Трещины в местах соприкосновения с конструктивными или другими элементами.
  2. Разрыв, трещины, перепад высоты не более 2 мм.
  3. Появление белого налета, вызванного испарением внутренней влаги из цементного раствора и осаждением солей кальция на поверхности.
  4. Морозные трещины.
  5. Повреждения, вызванные парковкой или проездом тяжелого транспорта массой более 2-х тонн.
  6. Неровности от шпателя, неравномерный цвет бетона.
Работы по выравниванию, насыпанию грунта 2 года
  1. Значительное проседание, обвал, подъем грунта.
  2. Значительное нарушение дренажа на участке.
  1. Одинаковая ситуация с дренажом на соседних участках.
  2. Из-за объекта под землей, который невозможно было предвидеть в ходе строительства, в случае отсутствия возможности перенести такой объект с территории участка, а также в случае, когда этот объект незначительный.
О сотрудничестве в ходе выполнения ремонтных работ
Перед проведением ремонтных работ просим Вас переставить при необходимости мебель и другие предметы интерьера, которые мешают ремонтным работам. Сотрудники нашей компании, а также наши подрядчики не выполняют данный вид работ. Надеемся на понимание.